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Validade desta política Atualizada em: 08/11/2025. Aplica-se a compras realizadas em nosso site.

1) Direito de arrependimento (CDC, art. 49) Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento. Nessa hipótese:

• Emitimos reembolso integral do valor pago (produto + frete de ida).

• O estorno é processado após a conferência do produto (ver item 4).

2) Troca por tamanho/cor

• Prazo: até 30 dias corridos do recebimento.

• Primeira troca de tamanho/cor: oferecemos reenvio gratuito; você só posta o item com nosso código.

• Trocas adicionais: fretes de ida e volta por conta do cliente.

3) Produto com defeito

• Prazo legal para reclamar: 90 dias (CDC, art. 26, II).

• Após análise, providenciaremos conserto ou troca imediata; se não possível, reembolso integral.

• Fretes sempre por nossa conta.

4) Condições para aceitar a devolução/troca Envie o produto:

• Sem uso, sem lavagem, sem odores e sem ajustes;

• Com etiquetas/lacres afixados e, se possível, na embalagem original;

• Com nota fiscal e brindes (se houver). Itens com sinais de uso, avarias por mau uso ou ausência de etiqueta/lacre poderão ser devolvidos ao remetente.

5) Itens não elegíveis

• Peças personalizadas/sob medida (salvo vício/defeito).

• Brindes avulsos sem devolução do produto principal.

6) Como solicitar Fale com nosso atendimento em até 7/30/90 dias conforme o caso: WhatsApp: (35) 9 9766-7048 | (35) 9 9766-3658 Informe: nº do pedido, CPF, motivo e fotos (quando aplicável). 

7) Reembolsos

• Após receber e conferir o item, processamos em até 7 dias úteis.

• Meio de reembolso conforme o pagamento:

  • Cartão: estorno na fatura (pode aparecer em até 2 faturas da operadora).

  • Pix/Boleto: depósito em conta do titular em até 3 dias úteis após a conferência.

8) Divergência no recebimento Faltou item, veio trocado ou avariado no transporte? Avise em até 48 horas após o recebimento para pronta correção.

9) Contato WhatsApp: (35) 9 9766-7048 | (35) 9 9766-3658

Nosso compromisso é garantir uma experiência justa e sem burocracia, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.